드렁크보카 이용약관

현행 버전 v2.1.0 시행일: 2026-05-25

제1조 (목적)

본 약관은 유스컴퍼니(이하 "회사")가 제공하는 외국어 학습 애플리케이션 "드렁크보카"(이하 "서비스") 및 그와 관련된 부가 서비스를 이용함에 있어 회사와 서비스를 이용하는 회원의 권리, 회원과 비회원의 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. "서비스": 회원이 콘텐츠와 AI 기반 기능을 활용하여 외국어를 학습하도록 돕는 애플리케이션 서비스 "드렁크보카"를 말합니다. 문맥에 따라 "드렁크보카"라고 작성할 수 있습니다.
  2. "이용계약": 서비스 회원가입을 위해 회원과 회사 간에 체결하는 계약을 말합니다.
  3. "회원": 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  4. "비회원": 회사와 이용계약을 체결하지 않은 상태에서 서비스의 일부를 이용하는 자를 말합니다.
  5. "가입신청자": 서비스의 회원이 되기 위해 회사와 이용계약을 체결하고자 하는 자를 말합니다.
  6. "콘텐츠": 회사가 서비스를 위해 회원에게 제공하는 학습 자료 일체(단어, 문장, 음성, 텍스트, 이미지 등을 포함하되 이에 한정하지 않습니다)를 말합니다.
  7. "AI 기능": OpenAI, Anthropic 등 외부 인공지능 모델을 통해 제공되는 학습 보조 기능(대화 연습, 작문 첨삭, 학습 콘텐츠 생성, 발음 평가 피드백 등)을 말합니다.
  8. "회원 콘텐츠": 회원이 서비스를 이용하면서 직접 입력하거나 업로드한 내용물 일체(텍스트, 음성, 이미지 등을 포함하되 이에 한정하지 않습니다)를 말합니다.
  9. "유료 서비스": 회사가 회원에게 제공하는 서비스 중 대금 지불이 필요한 구독형 서비스(예: Premium, Plus)를 말합니다.
  10. "앱내부결제": 앱 내에서 유료 서비스를 구매하기 위한 결제 행위 일체로, Apple App Store 및 Google Play의 인앱결제 시스템을 통해 이루어집니다.
  11. "애플리케이션 스토어": 회사와 계약을 맺은 Apple App Store, Google Play Store를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

  1. 회사는 본 약관 및 개인정보 처리방침을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내에 게시합니다.
  2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래법」, 「정보통신망법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 개정하는 경우, 적용일자 및 개정사항을 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 변경의 경우 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
  4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지하면서 "공지 기간 내에 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다"는 뜻을 함께 공지하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 회원이 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.
  5. 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 유료 서비스를 이용 중인 경우 해지 처리는 제22조의 환불 정책을 따릅니다.

제4조 (약관의 해석)

  1. 회사는 유료 서비스 및 그와 관련한 부가 서비스에 대해 별도의 이용 정책 또는 약관(이하 "별도 약관 등")을 둘 수 있습니다.
  2. 본 약관에서 정하지 않은 사항이나 해석에 대하여는 별도 약관 등 및 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 체결)

  1. 가입신청자는 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의 후 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청해야 하며, 회사가 그 신청을 승낙함으로써 이용계약이 체결됩니다.
  2. 회사는 별도의 비밀번호 기반 가입을 운영하지 않으며, 다음의 외부 OAuth 제공자를 통한 간편가입만 지원합니다.
    • Google 로그인
    • Apple 로그인
  3. 회사는 다음 각 호의 경우 회원가입 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    1. 가입신청자가 만 14세 미만인 경우 (제15조 참조)
    2. 가입신청자가 제15조 제1항의 사유로 이용계약 해지 또는 이용 제한 이력이 있는 경우
    3. 가입신청자가 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
    4. 기타 회사가 합리적 판단에 따라 승낙이 어렵다고 판단하는 경우
  4. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기타 기술상 또는 업무상의 이유로 이용계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.

제6조 (개인정보보호 의무)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원 정보를 포함한 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 처리에 관한 구체적인 사항은 회사의 「개인정보 처리방침」에 정한 바를 따르며, 회사는 회원이 처리방침을 확인할 수 있도록 서비스 내에 게시하고 있습니다.

제7조 (회사의 의무)

  1. 회사는 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
  2. 회사는 회원의 개인정보 보호를 위하여 「개인정보 보호법」에서 정한 보안 조치 및 처리방침을 공시·준수합니다.
  3. 회사는 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리해야 합니다. 이에 대한 통지가 필요하다고 판단되는 경우 회원에게 통지할 수 있습니다. 다만, 의견이나 불만이 약관·처리방침·FAQ 등에 이미 고지되어 상시적으로 확인할 수 있는 내용인 경우 또는 회원의 신원이 확인되지 않는 경우에는 처리·통지의 의무가 없습니다.

제8조 (회원의 권리와 의무)

  1. 회원은 이용계약을 체결함으로써 서비스를 이용할 수 있는 권리를 취득합니다.
  2. 회원은 회사가 서비스를 통해 제공하는 콘텐츠에 대하여 어떠한 지식재산권도 취득하지 않습니다.
  3. 회원은 회원의 정보에 변동이 있을 경우 서비스 내에서 즉시 반영하여 항상 최신 상태로 유지해야 합니다. 이를 이행하지 않아 회원에게 발생한 불이익에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.
  4. 회원의 계정 관리 책임은 회원 본인에게 있으며, 다음의 경우로 인해 발생한 불이익 및 법적 책임에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
    1. 제3자에게 계정 정보를 노출하거나 이용하게 한 경우
    2. 계정 도난·무단 도용을 인지하고도 회사에 즉시 알리지 않거나 회사의 안내를 따르지 않은 경우
  5. 회원은 회사의 동의 없이 다음의 행위를 해서는 안 되며, 위반 시 모든 민형사상 책임을 지게 될 수 있습니다.
    1. 콘텐츠를 별도의 파일로 임의 제작·복제하는 행위
    2. 콘텐츠를 임의로 인터넷 등에 게시하거나 제3자에게 제공하는 행위
    3. 콘텐츠를 영리적으로 이용하는 행위
    4. 기타 콘텐츠에 대한 저작권 침해 행위
  6. 회원은 서비스의 서버와 네트워크에 허락되지 않은 방식으로 접근하는 일체의 행위(자동화 프로그램을 사용한 접근, 콘텐츠의 임의 수집을 위한 접근 등) 또는 회사의 서비스 제공을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
  7. 회원은 다음의 행위를 해서도 안 됩니다.
    1. 회사에서 제공하는 방식이 아닌 비공식적인 방식으로 유료 서비스를 구매·이용하거나 시도하는 행위
    2. 회사에 허위 정보를 제공하거나 타인의 정보를 수집·이용·도용·침해하는 행위
    3. 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
    4. 회사·다른 회원·제3자의 명예를 손상시키는 행위
    5. 회사 또는 제3자의 업무를 방해하는 행위
    6. 가공·역공학·변경·모방을 통해 서비스의 동작 원리를 분해·복제하는 행위
    7. 다른 회원의 개인정보를 수집하는 행위
    8. 회사의 동의 없이 서비스 또는 콘텐츠를 영리적으로 사용하는 행위
    9. 외설·폭력적 정보를 서비스에 노출하는 행위
    10. 회사·서비스를 사칭하거나 허위 정보를 유포하는 행위
    11. AI 기능을 악용한 부정한 콘텐츠 생성 (예: 타인을 비방·기만하는 텍스트 생성, 저작권 침해 목적의 자료 생성 등)
    12. 「정보통신망법」 제44조의7 등에서 금지하는 행위 또는 기타 불법·부당한 행위
  8. 회원은 본 약관·관계 법령·기타 이용조건을 준수해야 하며, 위반으로 발생한 일체의 문제(소송·수사 제기를 포함한 민형사상 권리 침해 또는 법 위반 주장 등)에 대해 자신의 비용과 노력으로 회사를 면책하고, 이로 인해 회사가 입은 손해를 배상해야 합니다. 다만, 회원의 책임 범위는 회원의 약관 위반 행위와 상당한 인과관계에 있는 손해 중 회원의 고의 또는 중과실로 발생한 부분에 한정합니다.

제9조 (비회원의 의무)

  1. 비회원은 제8조의 의무 사항을 회원과 동일하게 가집니다.
  2. 회사는 기본적으로 비회원에게 이용계약 체결 후 회원으로서 서비스를 이용할 것을 권장합니다. 다만, 비회원의 편의를 위해 일부 서비스를 회원가입 없이 제공할 수 있습니다.
  3. 비회원이 본 약관을 위반하여 회사 또는 타인이 손해를 입게 된 경우 비회원은 그 손해에 대해 책임을 질 수 있습니다.

제10조 (서비스 내용)

  1. 회사가 회원에게 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음과 같습니다.
    1. 외국어 학습 콘텐츠(단어·문장·예문) 제공
    2. FSRS(Free Spaced Repetition Scheduler) 기반 맞춤형 복습 큐 및 학습 일정 제공
    3. 단어장·폴더 관리, 학습 진척 시각화
    4. AI 기능을 활용한 대화 연습·작문 첨삭·발음 평가 피드백
    5. 단어 합성 음성 재생 (Text-to-Speech)
    6. 그 외 외국어 학습을 돕거나 독려하기 위한 부가 기능
  2. 회원의 디바이스 환경(OS 종류·버전, 기기 사양 등)에 따라 서비스의 일부 또는 전체가 제한될 수 있습니다. 회사는 서비스 이용이 가능한 최소 시스템 사양을 애플리케이션 스토어 등에 고지합니다.

제11조 (AI 기능 이용에 관한 특칙)

  1. 서비스의 AI 기능은 OpenAI, Anthropic 등 외부 인공지능 모델을 통해 제공되며, 회원이 입력한 텍스트는 응답 생성을 위해 해당 외부 모델로 전송됩니다(개인정보 처리방침 제6조의2 국외이전 참조).
  2. AI가 생성하는 응답은 통계적·확률적 모델의 결과물이므로 다음과 같은 한계를 가질 수 있으며, 회사는 그 정확성·완전성·신뢰성을 보장하지 않습니다.
    1. 사실과 다른 정보(이른바 "hallucination")를 생성할 가능성
    2. 어휘·문법 설명에 일부 오류가 포함될 가능성
    3. 발음 평가 점수가 실제 발화의 정확도와 완전히 일치하지 않을 가능성
  3. 회원은 AI 기능의 응답을 학습 보조 도구로만 활용해야 하며, 의료·법률·금융 등 전문적 의사결정의 근거로 사용해서는 안 됩니다.
  4. 회원이 AI 기능에 입력한 내용 중 타인의 개인정보·기밀 정보·민감정보를 입력해서는 안 되며, 이로 인해 발생하는 문제에 대해 회원이 책임을 집니다.
  5. 회사는 AI 기능 제공자(OpenAI, Anthropic 등)의 정책 변경 또는 외부 의존성 장애 등의 사유로 AI 기능의 일부를 중단·변경할 수 있으며, 이 경우 제13조에 따라 사전 통지합니다.

제12조 (서비스의 변경)

  1. 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 일부 또는 전체를 변경할 수 있으며, 별도의 보상을 하지 않습니다.
  2. 회사는 예측 가능한 서비스 변경사항이 생기는 경우, 변경 사유·일자·내용을 변경 7일 전 서비스 내에 게시합니다. 다만, 변경 사유·내용을 구체적으로 공지하기 어려운 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

제13조 (회원에 대한 통지)

  1. 회사가 회원 개인에 대한 통지를 하는 경우, 본 약관에 별도의 규정이 없는 한 회원가입 시 회원이 등록한 이메일 주소 또는 푸시 알림 등으로 통지할 수 있습니다.
  2. 회사는 회원 전체에 대한 통지 또는 회원의 권리·의무에 불리한 영향을 주는 변경의 경우, 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제14조 (서비스의 일시 중단)

회사는 서비스 관련 설비의 보수점검·교체·고장, 통신 두절, 천재지변 등 기술상 또는 업무상의 이유로 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 다만, 장기간 중단하는 경우 회사는 회원에게 사전에 통지함을 원칙으로 하며, 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

제15조 (회원의 이용계약 해지 등)

  1. 회원은 원할 때 서비스 내 [내 정보] 메뉴에서 직접 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다. 다만, 유료 서비스를 이용 중인 경우 해지 처리는 제22조의 환불 정책에 따릅니다.
  2. 이용계약 해지 시 다음의 절차로 처리됩니다.
    1. 즉시: 서비스 접근 권한이 차단되고 이메일 등 식별 정보가 즉시 익명화됩니다.
    2. 30일 유예: 30일 동안 분리 보관되며, 이 기간 내에 contact@drunkvoca.com 으로 연락하여 탈퇴를 철회할 수 있습니다.
    3. 30일 후 영구 삭제: 30일이 경과하면 자동 배치 작업이 회원의 개인정보·학습 기록을 영구 삭제합니다(개인정보 처리방침 제5조 참조).
  3. 회사는 30일 유예 기간 중 분리 보관 중인 개인정보에 대하여 「개인정보 보호법」 제29조에서 정한 안전성 확보 조치를 동일하게 유지합니다. 다만, 회사가 합리적인 안전 조치를 취하였음을 입증하는 경우 유예 기간 중 발생한 보안 사고에 대한 회사의 책임은 관련 법령이 정하는 범위 내에서 제한될 수 있습니다.
  4. 회사는 30일 유예 기간 종료 24시간 전 회원이 가입 시 등록한 이메일 주소로 자동 영구 삭제 예정 일시를 사전 통지합니다.
  5. 회원은 해지 전에 학습 기록 등 보존이 필요한 정보에 대하여 적절한 조치를 취하여야 하며, 회사는 회원이 그러한 조치를 취하지 않아 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.

제16조 (회사의 이용계약 해지·이용 제한 등)

  1. 회사는 다음의 경우 사전 통보 없이 회원과의 이용계약을 해지하거나 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
    1. 회원이 만 14세 미만임이 확인된 경우 (「개인정보 보호법」 제22조의2)
    2. 유료 서비스 등의 구매 대금을 정상적으로 지불하지 않고 서비스를 이용하거나 시도하는 경우
    3. 회원이 사망한 경우
    4. 회원이 타인의 개인정보 또는 모바일 기기를 도용하여 서비스를 이용하는 경우
    5. 무단으로 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나 서버를 해킹하는 등 서비스 제공을 방해·위협하는 경우
    6. 다른 회원의 서비스 이용을 방해하는 경우
    7. 허위사실 유포, 기타 방법으로 회사의 명예 또는 신용을 훼손하거나 업무를 방해하는 경우
    8. 회사의 임직원·운영자를 사칭하는 경우
    9. AI 기능을 악용하여 부정한 콘텐츠를 생성하거나 서비스 자원을 비정상적으로 소비하는 경우
    10. 기타 본 약관 또는 대한민국 법령에 위반되는 행위에 대해 회사가 시정을 최고하였음에도 상당한 기간 내에 시정하지 않은 경우

제17조 (광고의 게재)

  1. 회사는 현재 서비스 내에 광고를 게재하지 않습니다.
  2. 향후 광고를 게재하는 경우 회사는 본 약관 및 개인정보 처리방침의 사전 변경 고지를 통해 안내하며, 광고가 게재된 전자우편을 수신한 회원은 회사에 수신 거절을 할 수 있습니다.

제18조 (회원 콘텐츠)

  1. 회원이 서비스에 입력·업로드하는 회원 콘텐츠(작문 텍스트, 발음 음성, AI 대화 입력 등)에는 다음의 내용이 포함되어서는 안 됩니다.
    1. 타인의 명예를 훼손하거나 근거 없이 비방하는 내용
    2. 욕설, 음란·외설적 내용, 폭력적 내용 등 미풍양속에 반하는 내용
    3. 저작권, 개인정보, 기타 타인의 권리를 침해하는 내용
    4. 타인의 개인정보가 포함된 내용 (회원 본인의 정보 제외)
    5. 근거 없이 공포심·불안감을 지속적으로 유발하는 내용
    6. 선량한 풍속, 기타 사회질서에 반하는 내용
  2. 회원이 제1항의 내용을 위반하거나 일정 횟수 이상 신고를 받은 경우, 회사는 다음의 조치를 할 수 있고 이로 인한 불이익은 회사가 책임지지 않습니다.
    1. 해당 회원 콘텐츠의 자동 또는 수동 임시 삭제 조치. 단, 해당 콘텐츠를 작성한 회원은 자신의 콘텐츠가 위반에 해당하지 않음을 소명할 수 있고, 회사는 소명 내용이 타당한 경우 임시 삭제를 해제할 수 있습니다.
    2. 유료 서비스 구매 여부와 관계 없이 회원의 서비스 이용을 제한
  3. 회원은 자신이 입력한 회원 콘텐츠에 대한 권리(저작권 등)를 보유합니다. 다만, 회사는 서비스 제공·운영·개선 및 통계 분석 목적의 범위 내에서 회원 콘텐츠를 익명화하여 사용할 수 있습니다.

제19조 (저작권의 귀속 및 이용 제한)

  1. 회사의 상표, 로고, 서비스의 UI·UX 디자인, 콘텐츠 및 광고 등 회사가 제작·제공하는 것에 대한 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
  2. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·송신·출판·배포·방송, 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하도록 해서는 안 됩니다.

제20조 (면책)

  1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우, 회사는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  2. AI 기능 제공자(OpenAI, Anthropic 등) 또는 음성 평가 제공자(Microsoft Azure 등)의 장애·정책 변경으로 AI 기능 또는 발음 평가 기능이 일시적으로 중단되는 경우, 회사는 합리적인 범위 내에서 책임이 면제됩니다.
  3. 콘텐츠 또는 회원 콘텐츠의 경우, 저작권자의 사용 제한 또는 회원의 사용 환경에 따라 일부 국가에서는 사용이 불가할 수 있습니다.
  4. 회사는 콘텐츠 및 회원 콘텐츠의 적법성·정확성·진실성·신뢰성에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다.
  5. 회사는 서비스 내 광고·정보·제안을 통해 구매·취득하게 되는 제3자의 제품 또는 서비스 등에 대해서 어떠한 보증도 하지 않습니다.
  6. 본 조의 면책 규정에도 불구하고, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 회원의 손해에 대해서는 「민법」 제750조 및 관련 법령에 따라 회사의 책임이 면제되지 않습니다.

제21조 (서비스의 종료)

  1. 회사는 경영상의 이유로 서비스를 종료할 수 있으며, 종료하고자 하는 날로부터 3개월 이전에 제3조 제3항에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.
  2. 서비스 종료 통지일로부터 종료일까지 서비스의 일부가 제한될 수 있습니다.
  3. 회사는 서비스 종료 시 회원의 학습 데이터 다운로드 기능을 제공하기 위해 노력하며, 종료 후 30일이 경과하면 모든 개인정보를 영구 삭제합니다.

제22조 (대금 결제, 자동 갱신, 청약 철회 및 환불)

1. 대금 결제 및 자동 갱신

  1. 유료 서비스에 대한 구매 대금은 Apple App Store 또는 Google Play의 인앱결제 시스템을 통해 결제됩니다.
  2. 결제는 각 애플리케이션 스토어의 정책 및 결제 수단에 따라 이루어지며, 회사는 회원의 카드번호 등 결제 정보를 직접 보관하지 않습니다.
  3. 유료 서비스는 정기 결제형 자동 갱신(auto-renewable subscription) 구독으로 제공됩니다. 구독은 현재 결제 주기 만료 시점에 동일 기간(월간·연간 등 상품별 갱신 주기) 동안 자동으로 갱신되며, 갱신 시점에 회원이 사용 중인 결제 수단으로 동일 금액(아래 제5항의 가격 변경이 적용된 경우 변경 후 금액)이 청구됩니다.
  4. 회원은 다음의 방법으로 언제든지 자동 갱신을 해지할 수 있습니다. 해지 시 현재 결제 주기의 잔여 기간 동안은 유료 서비스가 유지되며, 다음 결제 주기부터는 자동 갱신되지 않습니다.
    • iOS: 설정 > Apple Account > 미디어 및 구입 > 구독 > 드렁크보카 > 구독 취소
    • Android: Google Play 앱 > 메뉴 > 구독 및 정기 결제 > 드렁크보카 > 정기 결제 취소
  5. 자동 갱신 가격이 변경되는 경우, 회사 또는 해당 애플리케이션 스토어는 변경된 가격이 적용되기 이전에 회원에게 사전 통지하며, 회원의 명시적 동의(opt-in)가 없는 경우 자동 갱신은 일시 중단됩니다 (Apple·Google의 가격 변경 정책 준수).
  6. 무료 체험(trial) 기간이 제공되는 상품의 경우, 체험 기간 만료 후 자동 결제 여부는 상품 안내 화면 및 애플리케이션 스토어 결제 화면에 명시되며, 회원은 체험 기간 만료 24시간 전까지 자동 갱신을 해지하여 과금을 방지할 수 있습니다. 자동 결제가 적용되지 않는 상품의 경우 체험 기간 종료 시 권한이 자동 만료됩니다.

2. Google Play 인앱결제 환불

  1. 미사용한 유료 서비스는 구매일로부터 7일 이내에 청약 철회가 가능하며, 환불 신청은 Google Play 또는 회사 고객센터(contact@drunkvoca.com)를 통해 처리됩니다.
  2. 구매일로부터 7일이 지난 후 환불을 요청하는 경우, 회사는 다음 기준에 따라 일부 금액을 환불할 수 있습니다.
    • 부분 환불 산정: 총 결제금액에서 (사용 일수 × 1일 사용 금액) + 위약금(사용 잔여분의 10%)을 차감한 금액
    • 1일 사용 금액: 1개월 단위 가격을 30일로 나눈 값 (연간 구독은 12개월 가격을 365일로 나눈 값)
  3. 환불 시 결제 수수료 및 애플리케이션 스토어 수수료는 환불 금액에서 차감될 수 있습니다.
  4. Google Play의 정책에 따라 휴대전화 결제 등 일부 결제 수단의 부분 환불이 불가할 수 있습니다.

3. Apple App Store 인앱결제 환불

  1. Apple App Store의 경우 회원의 결제 정보를 회사가 확인할 수 없고 회사는 환불을 직접 이행할 수 있는 권한이 없습니다.
  2. 회원은 Apple 고객지원 페이지(reportaproblem.apple.com)를 통해 직접 환불 신청을 해야 하며, 환불은 Apple이 직접 관여하여 처리합니다.
  3. Apple의 환불 처리를 지원하기 위해 회원이 구매한 유료 서비스의 사용 데이터는 RevenueCat을 통해 회사가 확인할 수 있습니다.

4. 회사의 귀책에 따른 환불

  1. 회사의 고의 또는 귀책 사유로 과오금이 발생하는 경우, 과오금을 회원에게 환불합니다.
  2. 회원의 고의 또는 귀책 사유로 과오금이 발생한 경우, 환불에 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다.

5. 환불 제한

  1. 환불 신청일 기준으로 이용 기간이 만료된 모든 유료 서비스는 환불 대상이 아닙니다.
  2. 「전자상거래법」 등 관계 법령에서 정한 청약 철회 제한 사유에 해당하는 서비스는 청약 철회가 제한될 수 있습니다.
  3. 외화로 유료 서비스를 구매한 경우, 환불 신청일 기준의 환율을 적용하여 환불 금액을 산정합니다.

6. 미성년자 회원의 보호자 청약 철회권

  1. 만 19세 미만 회원이 법정대리인의 동의 없이 유료 서비스를 구매한 경우, 회원 본인 또는 법정대리인(보호자)은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조의3에 따라 회사 고객센터(contact@drunkvoca.com)로 청약 철회를 요청할 수 있습니다.
  2. 회사는 제1항의 요청을 인지한 즉시 해당 결제 건의 사용 여부 및 본 조 제2항·제3항의 환불 절차에 따라 결제 취소 및 환불 처리를 진행합니다. 다만, Apple App Store 인앱결제 건은 제3항에 따라 Apple을 통한 환불 절차가 적용됩니다.
  3. 법정대리인은 청약 철회 요청 시 회원 본인과의 관계를 확인할 수 있는 자료(가족관계증명서 등)의 제출을 요청받을 수 있으며, 회사는 해당 자료를 본인 확인 목적으로만 사용하고 처리가 완료된 후 지체 없이 파기합니다.

7. 분쟁 조정

회사는 「전자상거래법」 등 관계 법령이 정한 청약 철회 및 환불 기준을 준수하며, 부당한 위약금을 청구하지 않습니다. 환불·결제와 관련하여 회원과 회사 간 분쟁이 발생한 경우, 회원은 한국소비자원(국번 없이 1372, www.kca.go.kr) 또는 한국소비자원 산하 소비자분쟁조정위원회에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

제23조 (준거법 및 합의 관할)

  1. 회사와 회원 간에 제기된 법적 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
  2. 회사와 회원 간의 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원을 따르며, 별도의 합의가 없는 경우 회사 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 5월 25일부터 시행됩니다. v2.1.0 (2026-05-25 적용) 에서는 Apple App Store / Google Play 의 자동 갱신 구독 정책 명시(Apple 가이드라인 3.1.2(c) 대응)를 위해 제22조 제목과 제1항을 보강하였습니다. 본 변경은 정기 결제형 IAP 의 표준 동작을 약관 본문에 명문화한 정보성 보강이며, 회원에게 새로운 의무를 부과하지 않습니다.